A Microsoft anunciou na semana passada que está colocando o ChatGPT em seu mecanismo de busca Bing e que só funcionaria por meio de seu novo navegador Edge.
A IA em geral, e a IA generativa em particular, mudam o jogo porque são capazes não apenas de fazer mais por você, mas também podem ser feitas para interagir com você como se fosse uma pessoa. Esta é uma grande vantagem, e o Google claramente foi pego cochilando. Ironicamente, esse era um problema típico da Microsoft.
A interface gráfica do usuário (GUI) veio da Apple e a Microsoft a alcançou. O servidor veio do Unix (principalmente Sun Microsystems) e a Microsoft o alcançou. O navegador veio da Netscape e a Microsoft o alcançou. A história da Microsoft está marcada por vir de trás para tirar o mercado de quem foi o primeiro ao superá-los. Desta vez, a Microsoft é a primeira a levar a IA generativa à escala, e seu movimento agressivo com razão assustou a Alphabet (Google), que parece estar em pânico.
Com esse movimento, a Microsoft tem o potencial de tirar o tráfego de pesquisa do Google e repetir os sucessos anteriores contra a Apple, Sun Microsystems e Netscape. Isso parece os esforços mais bem-sucedidos da Microsoft pré-Steve Ballmer, que parecia muito mais disposta a fazer o que fosse necessário para vencer.
Nesta semana, vamos explorar o que o Bing e o Edge com IA significam para a pesquisa – e como a Microsoft tem o Google nas cordas. Em seguida, encerraremos com meu Produto da Semana: ThinkPad do 30º aniversário da Lenovo.
A vantagem da IA generativa
No modo de pesquisa, isso significa que você pode descrever completamente o que deseja, em vez de tentar fingir que conhece a lógica booleana.
Por exemplo, perguntei ao novo Bing: “Qual filme de James Bond tem mais gadgets e é mais divertido de assistir?” e o serviço recomendou “Thunderball”, que tem o gadget de Bond mais bem classificado e também está em sexto lugar em popularidade.
Se você fizer a mesma pesquisa no Google, obterá apenas artigos classificando os filmes de Bond. No Google, você precisaria gastar tempo fazendo perguntas adicionais para chegar à mesma resposta. Talvez.
Com o bate-papo ativado (atualmente, o bate-papo é apenas por convite porque tendemos a tentar fazer com que os aplicativos de bate-papo digam coisas que constrangeriam a Microsoft e depois relatar alegremente o que fizemos nas mídias sociais), você pode conversar com a ferramenta para refinar seus resultados e ajudá-lo a escrevê-los se quiser ir ainda mais longe.
Olhando para a qualidade da resposta que o Bing me deu, foi melhor do que eu teria respondido se tivesse feito a mesma pergunta – e só vai melhorar com o tempo. Eu teria escolhido “Goldfinger”, esquecendo que, embora “Goldfinger” esteja em primeiro lugar, “Thunderball” tem a maioria dos gadgets de “Goldfinger” e muito mais.
Com o Jet Pack, “Thunderball” deve estar no topo tanto em qualidade (Jet Pack) quanto em quantidade (por causa de todos os equipamentos subaquáticos e de rastreamento exclusivos). Então, posso ver como “Thunderball” foi uma escolha melhor do que eu teria feito sozinho.
Mencionei que com o chat ativado o Bing fica melhor; em vez de fazer pesquisas adicionais, você pode conversar com a ferramenta de pesquisa para refinar sua solicitação. Com o bate-papo desativado, ele ainda permitirá que você refine sua pesquisa adicionando argumentos adicionais; simplesmente não ajuda a reduzir a utilidade inicial da ferramenta.
É minha firme convicção que, assim que você se sentir confortável conversando com um computador, assim como abandonamos as interfaces de “linha de comando” para GUIs, abandonaremos as consultas lógicas booleanas em favor de interfaces de linguagem simples e provavelmente, eventualmente, combinaremos ou substituiremos GUIs por interfaces de fala.
Por que o Google está ferrado
O problema para o Google é duplo.
Primeiro, parece ter cometido o mesmo erro com a pesquisa que a Microsoft cometeu com seu navegador IE, tratando-o como uma vaca leiteira que não exigia nenhum investimento. O segundo grande problema do Google é que o custo de troca entre o Google e o Bing é quase inexistente. Se um número suficiente de pessoas mudar do Google para o Bing, o Google está ferrado porque não há nenhum mecanismo sólido para trazer os usuários de volta, a menos que possa igualar a Microsoft antes que os hábitos sejam formados.
Isso significa que o Google deve ter uma solução comparável no mercado com rapidez suficiente para interromper a migração para a plataforma mais avançada da Microsoft. Embora o Google esteja claramente em pânico, não está nem perto de onde deveria estar. Ao contrário da Microsoft, que ganha a maior parte de seu dinheiro com coisas que vende ou aluga em vez da receita de anúncios, a receita do Google está fortemente ligada à pesquisa. Se perdesse seu quase monopólio, seria doloroso. Doeria muito.
O Google é o fornecedor entrincheirado, o que significa que tem a vantagem do tribunal local nessa luta, mas com baixos custos de troca e até algumas semanas de uso, pode perder grande parte de sua base instalada. Dado o quão fácil é experimentar o Bing, a capacidade de impedir que os usuários mudem antes de oferecer (não apenas anunciar) um recurso semelhante é muito fraca.
O Google poderia fazer o que Steve Jobs e a Apple fariam quando fossem pegos cochilando e apenas depreciar a IA generativa e o ChatGPT até alcançá-los. Mas o Google não é uma empresa centrada no marketing. Dado o quanto de sua receita vem da publicidade, acho isso irônico porque deveria ser muito bom no que está pagando as contas. Infelizmente, o Google não é. Mesmo que fosse, seu histórico de venda de informações do usuário significa que uma de suas maiores alavancas para reduzir os esforços da Microsoft, o FUD (medo, incerteza e dúvida), sairia pela culatra.
Então, parece que o Google é triplo parafusado. Ele não tem uma contra-oferta no mercado, não tem a capacidade de marketing para FUD da oferta da Microsoft e já é considerado menos seguro do que a Microsoft, o que significa que não pode usar efetivamente nenhum argumento de segurança para impedir as pessoas de tentar o produtos.
Encerrando: o impressionante retorno da Microsoft
Quando comecei a cobrir a Microsoft no início dos anos 90, parecia que não poderia fazer nada de errado. Ela passou por cima da Apple, esmagou a Sun Microsystems, chutou a bunda da IBM e ajudou a tirar a Netscape do mercado. Com o lançamento do Windows 95, ele fez o impossível ao deixar as pessoas tão entusiasmadas com um sistema operacional que fizeram fila para comprá-lo. Um sistema operacional!
Mas então esse século acabou. Nos dez anos seguintes, a Microsoft estagnou com o Xbox, falhou com o Zune, perdeu o domínio com seu navegador IE, perdeu seu negócio de telefonia e perdeu dois CEOs sequencialmente. Na década passada, começou a ser reconstruída. O Azure foi um enorme sucesso, o Windows foi bastante aprimorado e corrigiu sua reputação corroída – e saiu de alguns problemas antitruste.
Nesta década, a empresa está começando a se parecer com a antiga Microsoft ao levar a luta para o Google. Agora parece que o Google está nas cordas, e a Microsoft tem a vantagem (trocadilhos). A execução será crítica, mas a Microsoft tem executado muito bem ultimamente. De repente, a IA generativa e o ChatGPT estão tendendo positivamente e o Google está com medo. Vai ser uma década muito interessante. Bem feito!
ThinkPad X1 Carbon 30th Anniversary Edition
As edições de aniversário do ThinkPad são uma vitrine do que a marca ThinkPad representa.
Embora os produtos Microsoft Surface sejam os mais próximos dos produtos Apple no mercado como uma família, o ThinkPad tem uma marca que perde apenas para a Apple em termos de reconhecimento e confiabilidade. De certa forma, se você pensar na Apple como uma representação de design sobre função, o ThinkPad é função sobre design. Em outras palavras, a Apple é o carro esportivo que você dirige para se divertir, mas o ThinkPad é a picape que você dirige para o trabalho.
Ambas as marcas têm poder e reconhecimento (você pode identificar ambas as linhas de produtos à distância), mas têm focos e experiências de usuário muito diferentes. A Lenovo normalmente opera com uma margem menor do que a Apple, o que significa que você geralmente obtém mais pelo seu dinheiro com os produtos Lenovo. Até a Lenovo ficar sem estoque recentemente, o ThinkPad X1 Carbon 30th Anniversary Edition foi um roubo de $ 1.891,45 se você quisesse o laptop mais seguro, confiável e focado no trabalho.
ThinkPad X1 Carbon 30th Anniversary Edition (Crédito da imagem: Lenovo)
Os ThinkPads transmitem uma vibração profissional, o que significa que eles aprimoram sua aparência relacionada ao trabalho e potencialmente aprimoram seu status relacionado ao trabalho apenas por serem vistos com um. Outras marcas, principalmente aquelas mais voltadas para o consumidor, tendem a transmitir uma imagem menos profissional, o que pode prejudicar a forma como você é avaliado subjetivamente e o sucesso do seu negócio.
Resumindo, quando você entra com um ThinkPad, as pessoas geralmente sabem que você está falando sério. Isso é útil ao tentar transmitir uma imagem profissional em qualquer coisa, exceto animação ou gráficos, onde a Apple ainda tem a marca mais forte.
Às vezes, você só quer que as pessoas o levem a sério enquanto tem um laptop no qual pode confiar. A edição do 30º aniversário do ThinkPad X1 Carbon da Lenovo é exatamente isso, então é o meu produto da semana.
As opiniões expressas neste artigo são do autor e não refletem necessariamente as opiniões da ECT News Network.
